Atualização do Windows 11 Causa Travamentos em Jogos e Bugs no Windows Hello; Veja Como Corrigir

Uma nova dor de cabeça está atingindo os usuários do Windows 11. Após a liberação do pacote cumulativo de segurança de agosto (conhecido no ciclo Patch Tuesday como KB5121003), milhares de jogadores e profissionais relatam problemas críticos de estabilidade no sistema operacional da Microsoft, que vão desde travamentos severos em jogos até falhas de autenticação no Windows Hello.

O problema ganhou grande repercussão após estúdios de desenvolvimento de jogos e comunidades técnicas identificarem a origem exata do conflito. Se o seu computador começou a congelar, fechar jogos sozinho ou apresentar telas azuis (BSOD) nos últimos dias, você não está sozinho.

Quais são os principais problemas relatados?

A atualização recente tem causado comportamentos anômalos em diferentes áreas do sistema:

• Fechamentos Inesperados e Travamentos em Jogos: Títulos de grande porte e com proteções anti-cheat — como The Finals e ARC Raiders — sofrem congelamentos súbitos, travam direto para a área de trabalho ou causam reinicializações forçadas do PC com mensagens de violação de acesso de memória (Exception Access Violation);
• Bugs no Windows Hello e Loop de PIN: O reconhecimento facial por câmera infravermelha do Windows Hello trava na tela de bloqueio. Em diversos casos, as chaves de credenciais são corrompidas, prendendo o usuário em loops infinitos ao digitar o PIN e exigindo a reconfiguração manual da conta;
• Queda na Taxa de Atualização e Falhas no HDR: Monitores gamers de alta taxa de quadros (144 Hz, 240 Hz) têm revertido repentinamente para 60 Hz, além de sofrerem com telas pretas temporárias quando o modo HDR está ativo.

O que está causando esses travamentos?

De acordo com análises técnicas e comunicados emitidos por estúdios de jogos, a atualização de segurança da Microsoft introduziu alterações na validação de ponteiros do kernel do sistema. Essas mudanças entraram em conflito direto com um driver de terceiros em nível de kernel chamado inpoutx64.sys.

Esse arquivo é bastante comum e costuma ser instalado silenciosamente por utilitários de terceiros, incluindo:

• Softwares de controle de iluminação RGB de placas-mãe e memórias RAM;
• Ferramentas de gerenciamento de periféricos (como softwares legados da Razer);
• Aplicativos de ajuste fino de memória e overclocking (como ZenTimings);
• Controladores de velocidade de ventoinhas e sensores térmicos.

Como Corrigir o Erro no Windows 11 (Passo a Passo)

Para solucionar as falhas e voltar a jogar normalmente sem precisar abrir mão de todas as correções de segurança do Windows 11, você pode desativar e remover o driver conflitante manualmente. Siga o procedimento abaixo:

Método 1: Desativar e Remover o Driver Conflitante (Recomendado)

1. Clique no menu Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito sobre Prompt de Comando e selecione “Executar como administrador”;
2. Na janela preta do Prompt, digite o comando abaixo e pressione Enter para interromper o serviço:

   sc stop inpoutx64

3. Em seguida, digite o comando para deletar o registro do serviço e pressione Enter:

   sc delete inpoutx64

4. Abra o Explorador de Arquivos do Windows (atalho Win + E) e navegue até a pasta:

   C:WindowsSystem32drivers

5. Localize o arquivo chamado inpoutx64.sys e delete-o (caso o Windows informe que o arquivo está em uso, certifique-se de que o comando de parada acima foi executado);
6. Reinicie o computador para aplicar as alterações.

Método 2: Desinstalar a Atualização Recente

Caso você continue enfrentando instabilidades ou prefira não mexer em arquivos de sistema pelo Prompt de Comando, é possível desinstalar temporariamente o pacote de atualização:

1. Abra as Configurações do Windows (atalho Win + I);
2. No menu lateral, clique em Windows Update e selecione Histórico de atualizações;
3. Role a página até o final e clique em Desinstalar atualizações;
4. Localize a atualização cumulativa recente (KB5121003 ou similar) e clique no botão Desinstalar;
5. Reinicie o computador e pause as atualizações automáticas por alguns dias até que a Microsoft libere um hotfix corretivo.

Conclusão

Embora as atualizações mensais do Windows sejam fundamentais para blindar o sistema contra vulnerabilidades, conflitos entre o kernel e drivers legados de hardware continuam sendo um dos maiores desafios do ecossistema de PCs. A exclusão do driver inpoutx64.sys tem se mostrado a solução mais eficaz para recuperar a estabilidade total dos jogos sem comprometer a segurança da máquina.

E no seu computador? Você notou algum travamento, tela preta ou bug no Windows Hello após a última atualização? Conte para a gente nos comentários!

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