Como entrar em contanto com a Amazon: Email, Telefone e Outros
Aprenda como receber ajuda ou fazer uma reclamação no Fale Conosco da Amazon
A Amazon, reconhecida por sua eficiência, enfrenta ocasionalmente desafios em seus serviços, como questões durante o transporte, problemas de assinatura e transações de pagamento. Este guia abrange os diversos meios de contato disponíveis para receber suporte da Amazon em situações como essas.
1. Atendimento Online da Amazon
O atendimento online da Amazon destaca-se como o principal canal para resolver problemas relacionados a entregas, pedidos, devoluções, Amazon Prime, pagamentos, conta, segurança, privacidade, comunicações, avaliações, Programe e Poupe, Prime Video, streaming em tempo real, Fire TV Alexa, Amazon Music, Casa inteligente e outros dispositivos como E-reader Kindle, tablet Fire, aplicativos de leitura Kindle, Amazon Games e Prime Gaming.
Link para acessar o atendimento: Acessar Atendimento
2. Atendimento Amazon por Telefone
O SAC da Amazon por telefone oferece suporte para dúvidas e problemas relacionados a entregas, produtos, compras e demais serviços. Os números de contato são:
- Amazon Brasil: 0800 038 0541 (ligação gratuita).
- Amazon Internacional: 55 11 3958 5225 (ligação paga).
- Amazon dos Estados Unidos: +1 888 280 4331 (ligação paga – internacional).
3. Email da Amazon
Para um contato por email, é possível se comunicar com o Centro de Atendimento ao Cliente através do correio eletrônico: primary@amazon.com.br. As respostas serão fornecidas rapidamente.
4. Contato da Amazon Prime
O contato com a Amazon Prime é simplificado, utilizando os mesmos canais da Amazon. Basta ligar para 0800 038 0541 (ligação gratuita) ou acessar o portal de atendimento online.
5. Atendimento da Amazon por WhatsApp
Embora muitas empresas ofereçam atendimento pelo WhatsApp, a Amazon ainda não adotou essa opção.
Este guia abrangente destaca os diversos meios de contato eficientes com a Amazon, proporcionando aos usuários soluções rápidas e eficazes para enfrentar desafios com seus serviços. Ao utilizar esses canais, os clientes podem obter suporte especializado e resolver questões de forma ágil.