Gemini apresenta falha e bloqueia upload e transcrição de arquivos de áudio

A inteligência artificial do Google apresentou uma instabilidade crítica nesta sexta-feira (5). O Gemini parou de aceitar o upload de arquivos de áudio e está impossibilitado de realizar a transcrição desses conteúdos para texto.

O problema foi detectado e confirmado pela equipe de reportagem da Seletronic hoje, dia 5 de junho de 2026. Já entramos em contato diretamente com o Google, que informou que o caso está sob análise e prometeu enviar um suporte detalhado por e-mail assim que houver um diagnóstico.

Até poucos dias atrás, a plataforma operava normalmente com o recebimento de formatos populares de áudio, como MP3 e WAV, convertendo-os em texto com facilidade. No entanto, fomos surpreendidos com um aparente bloqueio no sistema para esses arquivos padrão. Vale destacar que formatos de vídeo, texto e códigos de programação continuam sendo aceitos e processados sem qualquer tipo de restrição.

Impacto nos planos pagos e comportamento do bug

A falha não escolhe alvos e atinge diretamente o bolso dos usuários. Assinantes das categorias Pro e Ultra — que pagam pelo serviço justamente para ter maior estabilidade e recursos avançados — também estão enfrentando sérias dificuldades e recebendo mensagens de erro constantes. O bug se manifesta de duas formas principais:

• Upload com comando direto: Ao enviar o áudio acompanhado de um comando (prompt) pedindo a transcrição ou resumo, a plataforma quebra imediatamente e exibe a mensagem genérica “Houve um erro”, sem dar maiores explicações.
• Upload isolado: Se o usuário subir apenas o arquivo de áudio, o Gemini chega a aceitar e pergunta o que deve ser feito. Porém, ao digitar a instrução em seguida, o sistema falha, corta as respostas pela metade ou gera um erro intermitente.

Um agravante do problema é que, ao atualizar a página para tentar recuperar a interação, a última resposta incompleta gerada pela IA é completamente descartada e some do histórico da conversa.

Como contornar o problema (Gambiarra temporária)

Para quem depende da ferramenta no fluxo de trabalho diário, nossa equipe identificou uma alternativa temporária utilizando a ferramenta de gravação de audio online MultiTrack Studio do nosso próprio portal.

Conseguimos burlar o bloqueio convertendo e enviando o áudio no formato WebM (um formato de vídeo leve para a internet) configurado para conter apenas a faixa de áudio, sem nenhuma imagem acoplada. O Gemini reconhece a extensão de vídeo e processa o áudio interno, mitigando o problema enquanto a solução oficial não chega.

A falha representa um duro golpe na experiência do usuário, especialmente para o público corporativo e de produção de conteúdo. Manteremos esta matéria atualizada assim que o Google emitir um parecer técnico definitivo ou liberar a correção do sistema.