Google confirma bug que esconde sinais vitais diários no app Google Health e prepara correção

O Google confirmou oficialmente que está investigando uma falha na atualização mais recente do aplicativo Google Health que faz com que métricas diárias essenciais de saúde desapareçam da tela para proprietários de dispositivos Fitbit. O problema começou a ser relatado após a instalação da versão 5.12 do aplicativo e impede a visualização de sinais vitais mesmo quando o relógio ou pulseira inteligente continua registrando os dados normalmente em segundo plano.

De acordo com os relatos dos usuários afetados, cinco indicadores principais deixaram de ser exibidos no painel do aplicativo após o update:

• Variabilidade da frequência cardíaca (VFC / HRV);
• Frequência cardíaca em repouso;
• Saturação de oxigênio no sangue (SpO2);
• Taxa de respiração;
• Temperatura da pele.

Posicionamento oficial do Google

Em comunicado enviado à imprensa, um porta-voz do Google reconheceu o erro de exibição na versão 5.12 e afirmou que a equipe de engenharia já trabalha na correção:

Estamos cientes do problema que impede alguns usuários de visualizar métricas selecionadas, como sinais vitais, dentro do aplicativo Google Health. Estamos investigando o problema no momento e trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível.

A declaração oficial ratifica informações preliminares que já haviam sido adiantadas por um Especialista em Produtos do Google nos fóruns de suporte da comunidade. Apesar disso, a empresa ainda não divulgou uma previsão de lançamento para o patch corretivo nem esclareceu se a versão para Android também é impactada — até agora, a grande maioria das queixas partiu de usuários do iOS, plataforma que recebeu a compilação 5.12 do Google Health antes do sistema operacional móvel do próprio Google.

Soluções paliativas enquanto a atualização não chega

Enquanto a correção definitiva não é liberada via atualização de software, usuários afetados pelo sumiço dos dados descobriram dois procedimentos temporários que ajudam a forçar o recarregamento dos gráficos no aplicativo:

1. Encerrar a sessão e fazer login novamente na conta dentro do aplicativo Google Health;
2. Alternar a visualização dos gráficos entre os modos de exibição semanal e mensal, o que em diversos casos faz as leituras diárias reaparecerem na interface.

Ambas as medidas funcionam apenas como contorno temporário, já que os dados podem voltar a ficar ocultos ao fechar e reabrir o aplicativo até que o bug de interface seja corrigido pelo Google.