Por que nunca colocar preço “inbox” nas publicações de venda!

As redes sociais se tornaram um espaço essencial para a venda e compra de produtos, com muitas pessoas recorrendo a plataformas como o Facebook, Instagram e WhatsApp para anunciar itens à venda. No entanto, é comum encontrar publicações com a frase “preço inbox” ou “preço por mensagem privada”, o que pode parecer conveniente para alguns, mas pode trazer diversos problemas tanto para os vendedores quanto para os compradores. Nesta matéria, discutiremos as razões pelas quais é desaconselhável colocar o preço “inbox” nas publicações de venda e apresentaremos alternativas mais eficazes.

Falta de transparência

Ao colocar o preço “inbox”, o vendedor deixa de fornecer informações essenciais sobre o produto na publicação. Isso pode gerar desconfiança nos potenciais compradores, que muitas vezes preferem ter todas as informações disponíveis antes de entrar em contato com o vendedor. A falta de transparência pode resultar em menos interessados no produto e, consequentemente, em uma menor chance de venda.

Respeitar as leis sobre a obrigatoriedade de informar o preço de produtos

A Lei nº 13.543/2017, em seu artigo 36, dispõe sobre a obrigatoriedade de informar o preço de produtos e serviços de forma clara e ostensiva nos sites e demais meios eletrônicos de venda. Embora a lei não mencione especificamente a expressão “preço inbox”, ela estabelece que o consumidor deve ter acesso ao valor do produto ou serviço de maneira direta e sem a necessidade de entrar em contato com o vendedor.

De acordo com a lei, ao anunciar um produto ou serviço em meios eletrônicos, o vendedor deve apresentar o preço de forma clara, legível e destacada ao lado da imagem ou descrição do produto, ou em local de fácil visualização, em caracteres grandes e em contraste de cores com o fundo utilizado na página.

A intenção dessa legislação é proteger os consumidores, garantindo que eles tenham acesso às informações essenciais para a tomada de decisão de compra de forma transparente e sem a necessidade de entrar em contato prévio com o vendedor para obter informações básicas, como o preço.

Portanto, embora a lei não mencione especificamente a expressão “preço inbox”, é recomendado que os vendedores cumpram as diretrizes da Lei nº 13.543/2017 e forneçam o preço de forma clara e ostensiva nas publicações de venda em meios eletrônicos, evitando assim possíveis infrações legais e garantindo uma relação transparente com os consumidores.

Sobrecarga de mensagens

Ao optar por responder individualmente às mensagens de interessados para fornecer o preço, o vendedor pode ser bombardeado com uma grande quantidade de mensagens. Isso pode consumir muito tempo e energia, além de dificultar a organização das negociações. A resposta a cada mensagem individualmente também pode se tornar repetitiva e cansativa para o vendedor.

Negociações desvantajosas

Quando o preço é negociado através de mensagens privadas, os compradores têm a oportunidade de barganhar e tentar obter um preço mais baixo. Isso pode levar a uma situação desfavorável para o vendedor, que pode acabar aceitando um valor abaixo do que desejava inicialmente. Ao estabelecer um preço fixo na publicação, o vendedor tem mais controle sobre o valor de venda e evita negociações desvantajosas.

Praticidade e eficiência

Uma alternativa mais eficiente é apresentar o preço diretamente na publicação. Dessa forma, os interessados já têm acesso a essa informação desde o início e podem decidir se desejam prosseguir com a compra ou não. Ao eliminar a necessidade de responder a cada mensagem individualmente, o vendedor economiza tempo e pode se dedicar a outras atividades relacionadas às vendas.

Aumento da credibilidade

Ao fornecer informações claras e transparentes, incluindo o preço na publicação, o vendedor transmite uma imagem de confiabilidade e seriedade. Isso pode atrair mais compradores em potencial, que se sentirão mais seguros ao negociar com alguém que oferece informações completas desde o início.

Conclusão

Embora seja tentador colocar o preço “inbox” nas publicações de venda nas redes sociais, é importante considerar os potenciais problemas e inconvenientes que essa prática pode trazer tanto para o vendedor quanto para o comprador. Optar por fornecer o preço diretamente na publicação aumenta a transparência, evita sobrecargas de mensagens e negociações desvantajosas, além de proporcionar praticidade e eficiência. Ao adotar essa abordagem, os vendedores podem aumentar sua credibilidade e melhorar suas chances de concretizar uma venda bem-sucedida.