SHPS Tecnologia na Fatura do Cartão: O Que É e Por Que Aparece Essa Cobrança?

Se você estava conferindo o extrato bancário ou a fatura do seu cartão de crédito e se deparou com uma cobrança no nome de SHPS Tecnologia (ou variações como SHP*shopee ou SHPS Tecnologia e Serviços Ltda), a primeira reação pode ser de susto ou dúvida sobre uma possível fraude. No entanto, na grande maioria dos casos, não há motivo para pânico: essa cobrança é referente a uma compra realizada na Shopee.

A sigla SHPS representa a razão social oficial da operação da Shopee no Brasil. A seguir, explicamos em detalhes por que esse nome aparece na sua fatura, as principais variações de lançamento nos bancos e o que fazer caso você realmente não reconheça o valor cobrado.

O que é a SHPS Tecnologia e Serviços Ltda?

A SHPS Tecnologia e Serviços Ltda. (inscrita no CNPJ sob o número 35.635.824/0001-12) é a pessoa jurídica registrada pela multinacional Sea Group para operar formalmente o marketplace da Shopee em território brasileiro, com sede administrativa localizada em São Paulo – SP.

Quando você realiza qualquer transação na plataforma — seja a compra de roupas, eletrônicos, utilidades domésticas ou até recargas —, o processamento do pagamento via cartão de crédito ou débito é intermediado pela estrutura local da empresa, que envia a identificação cadastral jurídica para a maquininha ou gateway bancário.

Como o nome aparece na fatura do cartão?

Dependendo da instituição financeira (como Nubank, Banco Inter, Itaú, Bradesco, Santander, C6 Bank ou Mercado Pago) e da bandeira do cartão (Visa, Mastercard, Elo), a descrição da cobrança pode variar ligeiramente. As nomenclaturas mais comuns registradas são:

• SHPS TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA
• SHPS Tecnologia
• SHP*shopee
• SHP*TECNOLOGIA
• SHOPEE*SHPSTECNOLOGIA
• SHPSTECNOLOGIA SAO PAULO BRA
• SHPS BR

Por que não aparece apenas “Shopee” no extrato?

Muitos serviços digitais utilizam sua razão social corporativa ou nomes abreviados de seus processadores internos de pagamento para liquidar compras. Da mesma forma que compras no iFood podem aparecer como “IFOOD.COM AGENCIA DE RESTAURANTES” ou corridas da Uber como “UBER DO BRASIL TECNOLOGIA”, a Shopee adota a identificação técnica SHPS Tecnologia nos canais de adquirentes de cartão.

Como descobrir qual pedido gerou essa cobrança?

Para identificar com precisão qual item foi comprado e tirar qualquer dúvida, siga este passo a passo rápido no aplicativo da Shopee:

1. Abra o aplicativo da Shopee no seu celular;
2. Toque na aba “Eu”, no canto inferior direito da tela;
3. Na seção “Minhas Compras”, toque em “Histórico de Compras” ou navegue pelas abas A Pagar, A Enviar e A Receber;
4. Compare o valor exato e a data do pedido com os dados lançados na fatura do seu cartão.

Lembre-se também de que pedidos com múltiplos produtos de vendedores diferentes comprados no mesmo carrinho costumam ser agrupados em uma única cobrança na fatura.

E se eu tiver certeza de que não comprei nada?

Se após consultar o seu histórico na Shopee você constatar que o valor não corresponde a nenhum pedido pessoal, tome as seguintes providências imediatas para proteger o seu dinheiro:

1. Consulte familiares ou dependentes: Verifique se alguém com acesso ao seu cartão físico, cartão virtual ou conta da Shopee realizou uma compra recente;
2. Bloqueie temporariamente o cartão: Pelo próprio aplicativo do seu banco, realize o bloqueio preventivo do cartão utilizado para impedir novos lançamentos indevidos;
3. Conteste a transação no banco: Entre em contato com o suporte ou use a função “Reportar / Contestar compra” no app do seu cartão de crédito informando que não reconhece a despesa;
4. Entre em contato com o suporte da Shopee: Acesse o chat de atendimento oficial no aplicativo da Shopee para relatar o uso indevido dos dados do seu cartão.

Dica para economizar nas suas compras na Shopee

Se você já é cliente da plataforma e quer garantir sempre o melhor preço com segurança, lembre-se de conferir a central de cupons diários e frete grátis da Shopee antes de finalizar qualquer compra, além de priorizar lojas do Shopee Oficial (Shopee Mall) para ter garantia de fábrica e nota fiscal.

Você já se assustou ao ver o nome SHPS Tecnologia na sua fatura? Teve alguma cobrança não reconhecida que precisou contestar? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo!