Amazon revela estratégias para a Black Friday 2025 e destaca o que lojistas e consumidores devem esperar
Com foco em inovação, experiência do cliente e descontos reais, a Amazon apresenta um guia completo para quem quer se preparar e lucrar mais na Black Friday deste ano.
A Amazon divulgou oficialmente seu guia estratégico para a Black Friday 2025, destacando as principais ações que lojistas devem adotar e o que os consumidores podem esperar do evento mais aguardado do varejo mundial. A edição deste ano acontece no dia 28 de novembro, e promete movimentar o comércio eletrônico e físico em níveis recordes.
Segundo a Amazon, o sucesso na Black Friday começa muito antes das promoções. A empresa reforça que um bom desempenho depende de planejamento antecipado, análise de dados, preparo logístico e uso inteligente de gatilhos mentais — como urgência e exclusividade — para aumentar o engajamento e as conversões.
Entre as orientações mais destacadas, a Amazon incentiva os vendedores a oferecer descontos reais, evitando as práticas que prejudicam a credibilidade da data. A gigante também enfatiza a importância de diversificar as formas de pagamento, incluindo Pix, cashback e pagamento via WhatsApp, além de garantir frete grátis e programas de fidelidade como diferenciais competitivos.
Outro ponto essencial do guia é a priorização da experiência do cliente. A Amazon recomenda que as lojas invistam em atendimento personalizado, suporte pós-venda e ambientes digitais intuitivos, com foco total na jornada de compra. “A experiência é o novo fator decisivo para a fidelização e para o crescimento sustentável”, destaca a empresa.
Para os consumidores, o guia reforça que a Black Friday continua sendo o melhor momento do ano para economizar, desde que as compras sejam planejadas. A Amazon lembra que muitos clientes já criam listas de desejos e aguardam a data para adquirir eletrônicos, utilidades domésticas e itens de uso pessoal com descontos legítimos e garantias de segurança.
A empresa também alerta sobre o poder das redes sociais e da pré-campanha, indicando que a divulgação antecipada é fundamental para despertar o interesse e criar expectativa nos consumidores. “Ignorar o marketing digital é abrir espaço para a concorrência”, afirma o texto.
Com isso, a Amazon reforça sua posição de liderança no varejo digital e orienta que a Black Friday não é apenas um dia de ofertas, mas uma estratégia de fortalecimento de marca e relacionamento com o público.
Empreendedores e compradores que se preparam com antecedência devem colher os maiores resultados — em vendas, engajamento e satisfação.