Código 0303 será a identificação de ligações de serviços de telemarketing

Foto de Marcus Tavares
Por

A Anatel criou o código 0303 para identificação de ligações de serviços de telemarketing que oferecem produtos e serviços

Imagem de Código 0303 será a identificação de ligações de serviços de telemarketing
Anúncio

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) criou um novo código para que possamos identificar as ligações de serviços de telemarketing. O código escolhido foi o 0303, que poderá ser visto no inicio do numero quando voce receber uma ligação desses serviços. Essa medida foi aprovada (10/12/2021), por meio Ato nº 10.413, publicado hoje no “Diário Oficial da União”, com o bem visto de padronizar estes números para facilitar a identificação das chamadas de telemarketing ativo.

As empresa de telefonia móvel tem o prazo 90 dias para implementar esse prefixo as operadoras de telefonia fixa tem 180 dias para realizar essa alteração.

O que é telemarketing ativo?

Se enquadra como telemarketing ativo segundo a Anatel, a prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, sejam essas uma gravação ou uma atendente humano. Note que empresas que pedem doação, e as empresas  que fazem cobrança por telefone não precisarão fazer uso do código.

O consumidor pode pedir o bloqueio de telemarketing ativo

A Anatel também diz que as operadoras devem realizar o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo caso o consumidor faça essa solicitação.

Categorias