Corrigindo Erros para enviar SMS inclusive o Erro 28 e Outros | Seletronic
Ofertas Cupons Hoje é Prime Day

Corrigindo Erros para enviar SMS inclusive o Erro 28 e Outros

Entenda sobre o problema apresentado como erro 28 ao enviar SMS ou MMS

- 7 min de leitura
Corrigindo Erros para enviar SMS inclusive o Erro 28 e Outros
Google News Telegram

Algumas pessoas se deparam com erros ao enviar mensagens, incluindo o código de erro 28 ao tentar enviar SMS através de seus celulares ou tablets. A Seletronic investigou em fóruns internacionais para verificar o que poderia estar causando problemas em aparelhos de certas operadoras e marcas que não conseguem mais enviar mensagens de texto SMS ou MMS, recebendo um código de erro 28 ou outro erro desconhecido. Após uma pesquisa mais aprofundada, descobrimos que o código de erro 28 significa “Assinante não identificado”, indicando que o número do assinante não está registrado no PLMN (ou seja, IMSI desconhecido). Apesar deste código explicar que o seu número não é reconhecido, mesmo que você esteja devidamente cadastrado perante a operadora, existem diversos métodos que podem corrigir o problema de envio de SMS. Vamos explicar cada um a seguir.

Enviar mensagem para o número completo:

Em muitas ocasiões, ao tentar enviar a mensagem para um número não configurado na agenda de contatos, pode ocorrer o código de erro 28 logo após o envio da mensagem. Em nossa pesquisa no Fórum da Oneplus, um usuário que estava passando por este problema disse que ao adicionar o número correto para o envio de mensagens, o caso foi solucionado. Note que muitas vezes salvamos o mesmo número na agenda do celular várias vezes, e em uma delas pode estar faltando o código de área ou do país para o número ao qual se deseja enviar o SMS. Se estiver tendo problemas para enviar SMS apenas para um número e está recebendo o código de erro 28, tente digitar o número no formato completo: “código do país”, “código da operadora”, “número do celular com o prefixo 9” que agora é obrigatório. O número ficaria conforme abaixo:

+55319XXXXXXXX

  • +55 = Código do país (Brasil).
  • 31 = Código de área referente à região de Belo Horizonte, Minas Gerais. Consulte a região do número para o qual está tentando enviar o SMS.
  • 9XXXXXXXX = Número do celular com o prefixo 9 obrigatório.

Configurar o seu número conforme mostrado acima pode resolver o seu problema para enviar SMS. Verifique se não há nenhuma entrada repetida na sua agenda de contatos e corrija a entrada corretamente do número para o qual você deseja enviar SMS, no formato que mostramos acima. Veja mais métodos a seguir.

Limpar os dados ou cache do aplicativo de mensagens (Android):

Outra solução viável que tem ajudado muitas pessoas a corrigir o problema com o erro 28 é limpar os dados do aplicativo de mensagens do aparelho. Lembre-se de que ao limpar os dados do aplicativo, você perderá todos os seus SMS, mas este método é o melhor para resolver problemas com aplicativos. Para fazer isso, siga os passos a seguir:

  1. No menu de aplicativos, abra as Configurações representadas normalmente por um ícone de engrenagem.
  2. Toque em “Aplicativos” para ver a lista de aplicativos do aparelho.
  3. Para ver o aplicativo de mensagens na lista de aplicativos, toque em Opções (normalmente representado por três pontinhos no canto da tela) e selecione “Mostrar sistema” para poder ver aplicativos do sistema.
  4. Agora, toque no aplicativo referente a SMS/MMS.
  5. Toque em “Armazenamento” e dentro de “Armazenamento”, escolha “Limpar dados”. Se preferir não perder as mensagens, você pode tentar limpar o cache, mas a opção “Limpar dados” restaura o aplicativo para os padrões e é mais útil para resolver problemas.

Corrigir o número da central de SMS:

Outro motivo que pode atrapalhar o seu aparelho de enviar mensagens SMS ou MMS é estar utilizando o número incorreto da central de SMS. Nossas pesquisas mostraram que esta configuração simples conseguiu resolver o problema em um Samsung Galaxy S7 Edge. Veja detalhes de como efetuar esta configuração no seu aparelho.

Primeiro, copie o número referente à sua operadora:

  • TIM: +551181136200
  • Vivo: +550101102010
  • Claro: +552191105300
  • Oi: +550310000010
  • Plus GSM: +550112102010
  • BRT GSM: +550160000060
  • Brasil Telecom: +55510160000060

Método 1 para corrigir o número da central de SMS:

Este primeiro método para corrigir problemas com o número da central de envio de mensagens pode não funcionar em todos os modelos, apenas em celulares mais modernos. O método 2 costuma funcionar em quase todos os tipos de aparelho.

  1. Abra o aplicativo de mensagens como se fosse enviar uma mensagem.
  2. Toque no ícone de opções, normalmente representado por três pontos ou pelo sinal de “+”.
  3. Agora, toque em “Configurações”.
  4. Depois, toque em “Mais configurações”.
  5. Toque na opção “SMS”.
  6. Toque na opção “Centro de mensagens”.
  7. No campo chamado SMSC, digite o número da central de SMS conforme a lista acima.
  8. Lembre-se de que para inserir o sinal de adição (+), basta segurar o dedo sobre o número 0 por alguns segundos.

Método 2 para corrigir o número da central de SMS:

Em outras versões do sistema operacional Android, o procedimento acima pode não estar disponível dentro das opções de mensagens. Neste caso, podemos usar o conhecido método para acessar as configurações avançadas do aparelho digitando o código secreto que abre as opções do telefone. Se o código a seguir não funcionar, você pode tentar utilizar o aplicativo Telinfo para abrir o menu.

  1. Abra o menu secreto de configurações do Android digitando a seguinte sequência como se fosse fazer uma ligação: ##4636##.
  2. Depois de digitar o código, não é necessário tocar no ícone para efetuar a ligação, pois o teclado vai desaparecer e o menu secreto de configurações será aberto.
  3. Quando o menu abrir, vá em “Informações do telefone”.
  4. Procure pelo campo SMSC. Na frente dele, existem dois botões chamados “Atualizar” (ou “Update”, se seu celular estiver em inglês). Toque no segundo botão para atualizar e mostrar o número atual da central de SMS configurada em seu aparelho.
  5. Agora, limpe o que está escrito no campo SMSC e digite o número conforme a lista acima, referente à sua operadora.
  6. Toque na opção “Atualizar” do lado esquerdo.

Depois de seguir o método 1 ou 2, verifique se o seu aparelho consegue enviar SMS novamente. Se isso não resolver o problema, tente reiniciar o seu aparelho.

Notas de conclusão:

Os métodos descritos neste tutorial visam resolver o problema que pode ser causado por vários motivos. Se nenhuma das opções solucionar o seu problema, saiba que continuamos buscando informações para atualizar esta postagem com mais opções para resolver problemas de envio de SMS. Se tiver algum outro problema específico ou precisar de ajuda personalizada, pode postar uma pergunta no Fórum Seletronic.

Apesar de o SMS para muitas pessoas servir apenas para receber mensagens indesejadas de propagandas da operadora, muitas ainda o utilizam de forma profissional, especialmente onde não é possível estabelecer uma conexão de dados com a internet. Esperamos que os procedimentos descritos possam solucionar de vez o seu problema com o código de erro 28 ao tentar enviar SMS ou MMS através do seu celular.

Marcus é o fundador da Seletronic. Além disso, é programador, e editor no site. Ama ajudar as pessoas a resolverem problemas com tecnologia, por isso criou esse site. Segundo ele: "A tecnologia foi feita para facilitar a vida das pessoas, então devemos ensinar a usá-la". Apesar de respirar tecnologia, ama plantas, animais exóticos e cozinhar.
Menu Explore o conteúdo!
Dark Mode