UTM no Google Analytics: Como Rastrear e Analisar o Desempenho das Suas Campanhas de Marketing
Aprenda a Configurar e Utilizar UTMs no Google Analytics para Rastrear a Origem e Maximizar os Resultados de Suas Campanhas de Marketing
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O UTM (Urchin Tracking Module) é um conjunto de parâmetros adicionados aos links para rastrear a origem e o desempenho de campanhas de marketing no Google Analytics ou outras ferramentas de análise. Ele ajuda você a saber exatamente de onde vieram os visitantes do seu site, permitindo medir a eficácia de campanhas específicas.
Estrutura de um Link com UTM
Um link com UTM contém os parâmetros que começam após o símbolo ?
. Exemplo:
https://www.seletronic.com.br?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=promocao_iphone
1. utm_source
(Origem)
- O que é?
Identifica de onde veio o tráfego. Refere-se ao nome da plataforma, parceiro ou canal que está enviando o usuário ao seu site. - Exemplos comuns:
utm_source=facebook
→ Tráfego vindo do Facebook.utm_source=email_marketing
→ Tráfego vindo de uma campanha de e-mail.utm_source=google
→ Tráfego vindo do Google (geralmente usado para anúncios ou busca orgânica).
- Como usar?
Sempre especifique a origem com clareza para que você consiga identificar exatamente de onde veio o clique.
2. utm_medium
(Meio)
- O que é?
Indica como o tráfego chegou ao seu site, ou seja, o tipo de canal usado. Ele categoriza o meio do tráfego para facilitar a análise. - Exemplos comuns:
utm_medium=social
→ Tráfego de redes sociais.utm_medium=email
→ Tráfego vindo de campanhas de e-mail.utm_medium=cpc
→ Tráfego pago, como anúncios (Cost Per Click).utm_medium=referral
→ Indica tráfego de um site externo que está linkando para o seu.
- Como usar?
Combine o meio com a origem para entender tanto de onde veio quanto como chegou.
3. utm_campaign
(Campanha)
- O que é?
Identifica a campanha específica que originou o tráfego. Serve para rastrear promoções, lançamentos, ou qualquer ação de marketing. - Exemplos comuns:
utm_campaign=promocao_iphone
→ Indica uma campanha promocional de iPhones.utm_campaign=lancamento_curso
→ Indica uma campanha para o lançamento de um curso.utm_campaign=black_friday
→ Tráfego gerado pela campanha de Black Friday.
- Como usar?
Use nomes consistentes e descritivos para diferenciar claramente as campanhas no relatório do Analytics.
4. utm_term
(Palavra-chave) [Opcional]
- O que é?
Usado para identificar palavras-chave ou termos específicos. Geralmente é utilizado em campanhas de Google Ads ou outras campanhas pagas com busca. - Exemplos comuns:
utm_term=iphone_14
→ Refere-se à palavra-chave “iPhone 14” usada em um anúncio pago.utm_term=smartwatch
→ Palavra-chave “smartwatch” que originou o clique.
- Como usar?
Se você está rodando campanhas baseadas em palavras-chave, inclua este parâmetro para saber quais termos geraram mais tráfego ou conversões.
5. utm_content
(Conteúdo) [Opcional]
- O que é?
Usado para diferenciar variações de links dentro de uma mesma campanha. Serve para identificar o conteúdo que gerou o clique, como diferentes banners, CTAs, botões ou formatos. - Exemplos comuns:
utm_content=botao_azul
→ Clique vindo de um botão azul.utm_content=banner_superior
→ Clique vindo de um banner no topo da página.utm_content=video_01
→ Clique vindo do primeiro vídeo da campanha.
- Como usar?
Quando você tiver mais de uma variação de anúncio, botão ou banner para uma campanha, adicione esse parâmetro para saber qual performou melhor.
Resumo Visual dos Parâmetros
Parâmetro | Função | Exemplo | Obrigatório? |
---|---|---|---|
utm_source |
Origem do tráfego (plataforma ou parceiro) | utm_source=facebook |
Sim |
utm_medium |
Meio usado (tipo de canal) | utm_medium=social |
Sim |
utm_campaign |
Nome da campanha (promoção/evento específico) | utm_campaign=black_friday |
Sim |
utm_term |
Palavra-chave (especialmente para anúncios) | utm_term=iphone_14 |
Não |
utm_content |
Variação do link (banners, botões, etc.) | utm_content=banner_superior |
Não |
Se você usar corretamente os três primeiros (utm_source
, utm_medium
e utm_campaign
), já consegue rastrear suas campanhas de maneira eficiente. Os dois últimos (utm_term
e utm_content
) são usados em casos específicos para refinar ainda mais a análise.
Como Funciona no Google Analytics
Quando um usuário clica em um link com parâmetros UTM, essas informações são enviadas junto com a visita ao site e registradas pelo Google Analytics. Esses dados são organizados em relatórios específicos, como Aquisição e Campanhas, para te ajudar a entender melhor de onde vieram os visitantes e como suas campanhas estão performando.
Principais Relatórios Onde os UTMs São Utilizados
- Relatório de Origem/Meio
- Localizado em: Aquisição > Todo o Tráfego > Origem/Meio.
- Ele combina os parâmetros
utm_source
(origem) eutm_medium
(meio). - Exemplo:
facebook/social
: Visitantes que chegaram pelo Facebook através de tráfego social.email/email
: Visitantes que vieram de uma campanha de e-mail.google/cpc
: Tráfego pago vindo do Google Ads.
- Relatório de Campanhas
- Localizado em: Aquisição > Campanhas > Todas as Campanhas.
- Baseado no parâmetro
utm_campaign
. - Mostra o desempenho individual de cada campanha que você criou.
- Exemplo:
promocao_iphone
: Exibe métricas como o número de cliques, sessões, taxas de rejeição e conversões para a campanha de promoção de iPhones.
Exemplo Prático de Cenário
Imagine que você criou uma campanha promocional para vender iPhones no Instagram. O objetivo é entender quais ações no Instagram estão gerando mais cliques e vendas.
Link Criado com UTM:
https://www.seletronic.com.br/promocoes?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=promocao_iphone&utm_content=bio
utm_source=instagram
: Origem do tráfego é o Instagram.utm_medium=social
: Meio do tráfego é social (redes sociais).utm_campaign=promocao_iphone
: Nome da campanha promocional é “promocao_iphone”.utm_content=bio
: Indica que o link foi colocado na bio do Instagram.
Análise no Google Analytics
Quando você acessar o Google Analytics, os relatórios mostrariam algo como:
- Origem/Meio
- Linha no relatório:
instagram/social
. - Mostra quantos visitantes vieram do Instagram por meio de tráfego social.
- Exemplo:
- Sessões: 500 (número de visitas ao site).
- Taxa de Rejeição: 20% (percentual de pessoas que saíram sem interagir).
- Duração Média da Sessão: 2 minutos.
- Linha no relatório:
- Campanhas
- Campanha identificada:
promocao_iphone
. - Mostra métricas como:
- Cliques totais na campanha: 500.
- Conversões: 50 vendas realizadas.
- Receita: R$ 10.000 gerados.
- Campanha identificada:
- Conteúdo
utm_content=bio
: Identifica que esses visitantes vieram do link na bio do Instagram.- Se você tivesse usado outros links (como em stories ou em anúncios), poderia compará-los.
- Exemplo:
- Link na bio: 300 cliques.
- Link nos stories: 200 cliques.
Como Isso Te Ajuda?
- Avaliar o desempenho por origem e meio: Você sabe de qual plataforma (origem) e canal (meio) vieram os cliques e pode investir mais nos melhores canais.
- Identificar campanhas que convertem: Com o parâmetro
utm_campaign
, você vê quais campanhas estão gerando mais tráfego e vendas. - Analisar variações de conteúdo: O parâmetro
utm_content
permite saber se um banner, botão ou variação específica gerou melhores resultados. - Calcular retorno sobre investimento (ROI): Ao cruzar os dados de cliques, conversões e receita, você consegue medir o sucesso financeiro das campanhas.
Ferramentas para Criar Links com UTM
Para criar links com UTMs facilmente, você pode usar:
- Google Campaign URL Builder [Clique Aqui]:
- Basta preencher os campos com os valores dos parâmetros (
source
,medium
,campaign
, etc.), e a ferramenta gera o link completo para você.
- Basta preencher os campos com os valores dos parâmetros (
- Extensões ou Plugins:
- Existem extensões para navegadores que facilitam a criação de UTMs diretamente.